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北京頤和園開啟“智慧旅游”

2013-10-15 07:45:16    作者:佚名     來源:北京日報     瀏覽次數(shù):

頤和園:古老園林 “智慧旅游”

  旅游能否更“智慧”?“智慧旅游”又能給旅游增加什么內(nèi)容?作為北京首批22個“智慧旅游”景區(qū)試點(diǎn)之一的頤和園,已經(jīng)實(shí)施智能游客統(tǒng)計(jì)、四季花訊實(shí)時更新、實(shí)景導(dǎo)覽等多個項(xiàng)目……

  今年“五一”小長假,頤和園共接待了游人32.7萬人次,其中最多的一天4月30日13.8萬人次,但整個園區(qū)秩序井然,沒有大規(guī)模擁堵,這得益于智能游客統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。頤和園管理處影像信息中心常少輝介紹,“游客進(jìn)入園區(qū)后,系統(tǒng)能自動識別并記錄;等游客出園區(qū)時,系統(tǒng)也能自動識別,這樣就能實(shí)時準(zhǔn)確掌握園區(qū)內(nèi)的客流量,隨時根據(jù)客流做出引導(dǎo)調(diào)整。”

  頤和園管理處李昆說,“五一”小長假時,通過系統(tǒng)了解到園區(qū)有些景點(diǎn)游客流通速度慢,趕緊多開了幾個檢票口,并在玉瀾堂、文昌閣、蘇州街等處設(shè)置單行線,在關(guān)鍵地段增派人員疏導(dǎo)。頤和園同時也在微博上播報客流,讓游客知情,選擇錯峰游園。“以前如果園區(qū)內(nèi)哪個景點(diǎn)堵了,都靠工作人員逐級上報,然后再出對策,這個流程走完,可能一個半小時都過去了。有了智能統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),配合全園重點(diǎn)地段的實(shí)時監(jiān)控影像,我們就可以隨時處置問題,保證游客能安全舒適游園了。”李昆說。

  頤和園的數(shù)據(jù)庫也“鏈接”上“智慧旅游”,過去單純的內(nèi)部管理,現(xiàn)在兼顧服務(wù)游客。比如數(shù)據(jù)庫里的植物數(shù)據(jù),如花草樹木的位置、面積、花期等,現(xiàn)在都通過微博向游客播報,非常受歡迎。“我負(fù)責(zé)對外播報四季花訊,但頤和園的花卉太多了,小區(qū)域的花卉信息就不容易掌握。”李昆說,現(xiàn)在可以利用數(shù)據(jù)庫的信息,我們就根據(jù)花訊設(shè)計(jì)賞花線路在網(wǎng)站和微博上公布,每過兩三天就更新一次,具體什么地點(diǎn)有什么花,從公園哪個門進(jìn)最方便,游客一目了然。

  以前景區(qū)的名貴古樹、花卉都掛一個“身份簡介”的牌子,牌子不大信息也必然有限。今后景區(qū)將給古樹、庭院花卉編制二維碼,游客用手機(jī)一掃,古樹叫什么、什么品種,如何養(yǎng)護(hù),以及花期何時、開花的照片等大量信息就能隨時獲得。

  實(shí)景導(dǎo)覽系統(tǒng)也是頤和園“智慧旅游”的一大特色,可以360度全景展示園區(qū)。點(diǎn)開實(shí)景導(dǎo)覽系統(tǒng),整個頤和園呈現(xiàn)在電腦上,密密麻麻的小紅點(diǎn),是每個景點(diǎn)的標(biāo)識,引導(dǎo)人深入了解。比如用鼠標(biāo)點(diǎn)開“十七孔橋”標(biāo)識,可以看到十七孔橋的圖像,既有文字介紹,也有360度全景展示,伴著悠揚(yáng)的背景音樂還可以有語音解讀。即使到過頤和園,可未必有如此細(xì)膩的觀察,所以游客們對實(shí)景導(dǎo)覽興趣盎然。

編輯:zhimin

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